邮箱验证常见问题

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普通问题

我正在考虑使用邮箱验证服务,但我担心个人数据隐私问题。
Email-Validator.net是一家由Byteplant运营的服务公司,位于德国。实行欧盟数据保护条例(GDPR)德国联邦个人资料保护法(BDSG)- 世界上最严格的数据保护和隐私法规之一(参见 http://en.wikipedia.org/wiki / Bundesdatenschutzgesetz 了解详情)。
我们不会处理或存储邮箱地址用于除验证以外的目的。
我们绝不与第三方共享任何客户数据
在为客户提供服务期间,我们会代表客户保留处理过的个人数据。
所有来自API请求以及批处理/列表的数据将在14天内自动被删除

使用邮箱验证服务以后,我们的IP和域是否会面临被列入黑名单的风险?
所有的程序都在我们的服务器上完成, 您的IP地址以及域名绝不会收到Email-Validator.net service影响 – 您的IP和域绝不会面临黑名单风险

一个有效的邮箱地址刚刚被退回了。怎么会发生这种情况?
邮箱验证仅测试收件地址是否存在。 它不测试收件邮箱服务器的反垃圾邮件政策,因为我们在测试过程中并不发送邮件至收件邮箱。

确保

  • 您邮箱服务器的DNS数据包含有效的MX,PTR和SPF记录,
  • 发件人地址确实存在,同时您的服务器接受发送到此地址的邮件。
此外,为了能够可靠地发送邮件,您的邮箱服务器需要有良好的信誉。 在您开始新一轮的邮件营销之前,有必要先清理您的邮件列表。

为什么我的邮箱不良?我知道它是存在的,因为我刚刚创建了它。
邮箱验证服务会将验证结果缓存几天。如果邮箱测试结果不良,那么测试结果在接下来的几天内都会继续显示为不良,直到重新评估此邮箱。

邮箱验证REST Web API

您能保证邮箱验证服务的哪些可用性?
我们的电子邮件在线检测API位于欧洲三个不同的地点。我们保证99.9%的可用性 – 请查看API服务器状态页面 获取实时可用性信息。

API的平均反应时间是多少?
通常在1秒内能回应API请求。

在哪里可以找到所有邮箱验证结果代码的详细描述?
我们的在线邮箱验证 过程实时提供 100%正确的结果。您将获得每个邮件地址的详细验证状态

API结果代码114表示什么?
收到回复114表示,无法在请求超时期限内完成检测。此地址的邮件服务器目前可能不可用,或者使用了灰名单。 您可以每隔5-20分钟重试,直到最终结果可用。

API结果代码118表示什么?
为了确保较短的在线服务以及呼叫中心响应时间,邮箱验证API使用限定率。如果您需要检查大量的邮件地址,请将这些地址以邮件列表的形式提交。如此一来,您也将无需再重试灰名单地址。

邮箱验证列表处理

如何验证数据库、CRM系统或是Excel中的邮件地址?
数据库、CRM系统以及Excel能够将数据导出为CSV(逗号分隔值)文件 – 关于如何上传CSV文件进行验证,请查看下一个问题的答案。

如何验证Excel或CSV文件中的邮件地址?
您可以通过上传CSV文件(一行一个邮件地址, Excel用户详细说明)开始验证程序,文件最大不能超过250MB(请将大文件拆分成多个文件)。
首先,必须将Excel文件导成CSV文件:

  • 在Excel中打开文件。
  • 点击目录 | 另存为(其它格式)。
  • 输入文件名称,选择“Unicode Text (*.txt.)”。
  • 点击保存。

为什么即使我支付了正确的金额,验证任务也不会自动开始?
我们使用第三方服务(MyCommerce Share-It / Digital River)来管理支付。请使用相同的邮件地址用于您的验证任务以及Share-It购买,以便确认要开始的任务。如果您已经使用了不同的邮件地址,请给我们发送邮件,我们将为您启动任务。

为什么在我只上传了几百个电子邮件的情况下,列表上传网页表单报告显示数千个地址?
我们的自动格式检测尝试检测并转换以许多常见电子表格和存档格式提交的文件,但有时候会失败。 如果发生这种情况,请确保提交以下格式的列表:

如果您有电子表格,请使用电子表格软件,将列表导出为文本格式或是csv格式。
在上传之前,您可以使用我们的邮箱列表验证 检查您的列表。

账户管理

为什么我无法登陆账户?
我们使用第三方服务(MyCommerce Share-It / Digital River)来管理支付。Share-It使用它们自己的客户账户。请不要混淆您的Share-It账户与邮箱验证账户,两者都可能使用了不同的邮件地址和/或密码。

如何登陆MyCommerce Share-It账户管理我的订单、订阅和发票?
您可以遵循以下步骤,登录MyCommerce Share-It客户服务中心:

更新信息后,请点击“保存数据”。

如何取消订阅?
我们使用第三方服务(MyCommerce Share-It / Digital River)来管理支付。取消订阅说明请见这里

通过我们的地址检测服务您能最多免费查看100个地址——您只需在此注册,我们将为您发送一封包含所有信息的邮件。

请选择其中一个选项: